1. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

 

www.defticket.cl tiene por finalidad dar a conocer la información relativa a los eventos que se encuentran disponibles,  y poner a disposición del Usuario un sistema de compra online de ticket para estos eventos, de acuerdo a las características y condiciones que se indican para cada evento.

Al hacer uso del sitio web y realizar compras de tickets a través del sitio web  el Usuario acepta las condiciones que aquí se establecen, manifestando su consentimiento libre, previo y espontáneo con éstas. Estas condiciones rigen desde el momento de su publicación y solo tiene efecto para futuro. El Usuario debe revisar los Términos y Condiciones de manera frecuente y, en especial, siempre que realice una compra de tickets para un evento particular, absteniéndose de adquirir entradas en caso de disconformidad con ellos.

El uso de la página web y el sistema de compra es de uso exclusivamente personal, para lo cual el Usuario deberá registrar los datos personales solicitados al momento de la compra. El Usuario declara en este acto la veracidad, exactitud y vigencia de los datos señalados, siendo el único responsable por la veracidad de la información entregada, respondiendo de los perjuicios que puedan originarse por proporcionar información inexacta, incompleta o falsa. Es de exclusiva responsabilidad del Usuario entregar la información debidamente actualizada en la plataforma web.

El Usuario es responsable de cumplir con los Términos y Condiciones de uso de la plataforma web y, además, del uso correcto y lícito de la plataforma web y la información contenida en ella, quedando prohibido su uso ilícito, o que lesione derechos e intereses de terceros, derechos de propiedad intelectual y el normal funcionamiento de la plataforma web. Queda prohibida, asimismo, la descarga, modificación o alteración en cualquier forma de los contenidos publicados en la página. La infracción de los Términos y Condiciones de uso de la plataforma web por parte del Usuario producirá la anulación de las compras realizadas por éste, pudiendo el proveedor perseguir las responsabilidades civiles y penales que procedan.

La plataforma web, su contenido y los datos que se entregan como Usuario se encuentran protegidos con la mayor seguridad posible de acuerdo a las herramientas tecnológicas existentes. Sin embargo la Empresa no puede garantizar que existan terceros que, actuando de mala fe, puedan dañar o afectar el sitio web, derivar al Usuario a sitios maliciosos, o cometer algún tipo de fraude relacionado con el sitio o los datos personales del Usuario. Asimismo, la Empresa no garantiza la ausencia de virus ni otros elementos en los contenidos de la plataforma web que puedan producir alternaciones en el sistema informático o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema. Por lo anterior, la Empresa se exime, en la medida que el ordenamiento jurídico lo permita, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan ocurrir por la existencia de virus u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.

 

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

La Empresa www.defticket.cl efectúa el tratamiento de datos personales del Usuario con el objeto de celebrar con este un contrato de compraventa de ticket para los eventos ofertados en la plataforma web desarrollada para el efecto. Estos datos son proporcionados libre y voluntariamente por el Usuario al momento de realizar una transacción a través de la plataforma web.

El uso de los datos personales registrados en la plataforma web tendrán como finalidad los siguientes: a) validar las órdenes de compra de tickets de cada Usuario del servicio; b) mantener una adecuada comunicación e información respecto de las compras y las ofertas publicadas por la plataforma web; c) entregar una mejor experiencia para el Usuario respecto de los eventos a los que asiste; d) utilizarse para fines comerciales de la Empresa y el Organizador del evento donde el Usuario ha adquirido un ticket.

Se encuentra prohibido el traspaso de la información personal de los Usuarios almacenada en la plataforma web sin previa autorización por parte de aquellos.

La plataforma web proporcionada por la Empresa www.defticket.cl utiliza la más alta tecnología existente para resguardar la información personal de los Usuarios. Sin embargo, se debe señalar que no existe un mecanismo que sea completamente seguro que pueda proteger la información de ataques cibernéticos de terceros que buscan interceptar u obtener la información de manera ilegal o sin autorización. A este respecto, la Empresa actúa con la mayor diligencia adoptando los niveles de seguridad máximos para la protección de los datos personales, recomendado al Usuario tomar, asimismo, medidas de seguridad en sus respectivos dispositivos para sus operaciones tecnológicas.

El Usuario podrá ejercer su derecho a revocar la autorización del tratamiento de datos personales y dispondrá siempre de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición del tratamiento de sus datos personales, conforme a los derechos ARCO que consagra la ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus respectivas modificaciones. Lo anterior se hará efectivo mediante comunicación escrita enviada al correo electrónico contacto@defticket.cl, adjuntando fotocopia de su cédula nacional de identidad o un documento de identidad equivalente.

La plataforma web de la Empresa no almacena datos relativos a los medios de pago del Usuario, y tampoco realiza un proceso de validación de la información que registra el Usuario al momento de la compra, por lo que es de su responsabilidad la veracidad, exactitud y vigencia de los datos personales registrados.

El Usuario autoriza a la Empresa www.defticket.cl para enviar comunicaciones promocionales y/o publicitarias de los eventos y servicios asociados a su giro comercial mediante correo electrónico registrado. En caso que el Usuario no desee recibir comunicaciones, deberá solicitar el cese de las mismas mediante correo electrónico dirigido a contacto@defticket.cl.

3. USO DE COOKIES Y SEGURIDAD

 

El servidor de datos de la Empresa enviará datos al navegador del Usuario para que se almacenen en el disco duro de su computadora, lo que permitirá identificar las computadoras utilizados por los Usuarios al tener acceso a la plataforma web www.defticket.cl. Este proceso es conocido como el uso de “cookies” o “direcciones de IP”. Mediante el uso de “cookies” o “direcciones de IP” www.defticket.cl es capaz de ofrecer un servicio más personalizado a sus Usuarios dado que esto permite entre otras cosas, ofrecer campañas publicitarias y de promoción como a la vez medir el tamaño de la  audiencia y el flujo de tráfico en los distintos sitios que el cliente visita.

4. SERVICIO AL CLIENTE

 

Ante cualquier duda o problema que ocurra con ocasión del uso de la plataforma web, la compra de tickets, o los Términos y Condiciones señalados por la Empresa www.defticket.cl, los Usuarios podrán contactarse a través de la dirección de correo electrónico contacto@defticket.cl, o a través de las redes sociales de Facebook e Instagram.